Politique d’expédition

Expédition

États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
Australie : 7 à 15 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande : 7 à 15 jours ouvrables
Canada : 7 à 15 jours ouvrables
Royaume-Uni : 7 à 15 jours ouvrables

Numéro de suivi 
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter à support@thegroovd.com.

Délai standard de traitement des expéditions
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les fins de semaine ou les jours fériés. 

Si nous recevons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous communiquerons avec vous par courriel ou par téléphone. 

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Si vous ne voyez pas notre réponse dans votre boîte de réception 24 heures après l’envoi de votre courriel, veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable et votre corbeille.